Opi menestymään hintaneuvotteluissa!

“Liian kallis!”, “Ei ole rahaa...”, “Kilpailija on edullisempi...”. Mitä sinun kannattaa vastata? Kirja sisältää 66 menetelmää, käytännön esimerkkejä, testejä ja harjoituksia, joiden avulla opit vastaamaan hintaa koskeviin kysymyksiin vakuuttavasti ja myymään kannattavammin.

Oikean hinnoittelun avulla parempaan tulokseen!

Kirja sisältää erilaisia hinnoittelumenetelmiä myynnin onnistumiseksi ja paremman tuloksen aikaansaamiseksi. Aiheita ovat mm. hintatarjousten tekeminen, suosituimmat hinnoittelumenetelmät, hinnankorotuksen naamioiminen, tulevaisuuden hinnoittelun avaimet.

Opi käsittelemään vastaväitteitä oikein!

“Palaatko asiaan kuukauden kuluttua...”, “Ostamme keskitetysti”, “Ei ole aikaa...” Kirja kertoo, miten reagoida 44 yleisimmin kuultuun vastaväitteeseen. Vastaukset ovat peräisin menestyviltä myyjiltä, jotka ovat käyttäneet niitä jo vuosia.

Laatua puhelinmyyntiin!

Kaikki oleelliset puhelinmyynnissä tarvittavat tiedot, taidot ja apuvälineet. Lisäksi testejä ja harjoituksia, joiden avulla voi kehittyä rautaiseksi telemarkkinoinnin ammattilaiseksi. Yli 200 vinkkiä ja suositusta! Mukana ohjeet myös kouluttajille.

Tehokkuutta kaupankäyntiin!

Kirja sisältää käytännön tietoja, neuvoja, ideoita ja harjoituksia, joita hyödyntämällä teet asiakkaalle ostamisen helpoksi. Aiheita mm. oikean ilmapiirin luominen ja säilyttäminen, ostosignaalit, oikea päätöshetki, strategiset neuvot kaupan päättämiseksi.

Käytännön keinoja valituksen menestykselliseen käsittelyyn!

Sisältää runsaasti neuvoja, ideoita ja harjoituksia, joiden avulla voi hoitaa valitukset menestyksellisesti ja säilyttää valituksen tehneen asiakkaan. Kirjassa käsitellään niin puhelimitse, kirjallisesti kuin myös henkilökohtaisesti saatujen valitusten hoitaminen.

Tietopaketti asiakaspalvelun parantamiseksi!

Neuvoja, ideoita ja harjoitustehtäviä palvelun laadusta kaikille, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa. Yrityksen koulutuksesta vastaavalle on saatavana ohjaajan aineisto ja valmis kalvomateriaali.

Lisämateriaali kirjaan Asiakaspalvelu A:sta O:hon.

Hyödyllistä asiaa myyntijohdolle!

Tämä jatkuvaan käyttöön tarkoitettu myyntijohdon käsikirja sisältää esimerkkejä tyypillisistä myyjiin liittyvistä ongelmista ratkaisuehdotuksineen. Kirjan avulla opit neuvottelemaan tuloksellisesti myyjien kanssa.

80 % myyntimenestyksistä johtuu itsemotivoinnista!

Kirjassa käsitellään seitsemää erilaista myyjille tarkoitettua motivoitumismenetelmää. Siitä selviää, miten myyjä voi vahvistaa uskoa omaan menestymiseensä ja näin saada aikaan parempia myyntituloksia.

Vaikeista neuvotteluasemista kaupan päättämiseen!

Myyntineuvottelu voi olla joskus vaikeaa. Menestyminen on varmempaa, kun hallitset myyntipsykologian 10 lakia: vastavuoroisuus, niukkuuden viehätys, pyrkimys johdonmukaisuuteen, aktivointi, yhteistyö jne. Sisältää myös harjoitustehtäviä.

20 vaiheen kautta menestyväksi myyjäksi!

Kirjassa kerrotaan englannin kielellä vaihe vaiheelta, miten pystyt myymään menestyksellisemmin. Kirjassa on tapauskohtaiset käytännön esimerkit ja heti sovellettavissa olevat ohjeet. Kirjasta löytyy jokaista myynti-tilannetta varten oikeat ammattisanat. Kaksinkertainen hyöty - kehität kielitaitoasi ja opit myymään tuloksellisesti!